住客点评>>
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好评酒店整体环境很不错的，位置比较好。不过客控智能系统有点老旧，面板塑料的，档次不够。
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好评前台很有礼貌，房间内备有小孩洗漱用品
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好评离商业街区很近，方便购物！不错
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好评2016.8.27独自旅行开始第一天选择广州文华东方酒店，到今天2016.9.17独...
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好评非常满意，值得入住，服务很好，品质保证
顾客留言
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好评忽悠一下没见过世面的还可以，不值
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好评还行，床舒服+房间设施好，楼下好多吃的
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好评人手不足，六点多才入住。隔天十二点半就要退房
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好评久闻文华东方服务周到的盛名，这次终于体验了一次，果然名不虚传。东方会行政酒廊的员工亲切有礼，服务细致入微，认真仔细地询问我们在入住和就餐过程中的感受，对我们提出的需求第一时间想方设法去满足，主动为我们延迟了退房时间。吃完晚饭回到房间，已经开好夜床，重新补充了水果，茶包，矿泉水，洗浴用品等物品，而且还赠送了三块马卡龙以及一瓶葡萄酒！总的来说，文华东方论软件论服务，无可挑剔、无出其右、无与伦比。论硬件设施论景观，相比四季还是会略逊一筹，例如周围景色基本是居民楼及商场，很难看到一线江景、小蛮腰或花城广场的景色；电梯的运行不够平顺，即使是套房的级别卫生间马桶也不是智能电动的。但瑕不掩瑜，酒店业的本质其实就是服务业，文华东方把服务做到了极致，这是再好的硬件设施和景观都无法媲美的。在我心中，文华东方就是广州酒店的最佳之选！
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好评不错，很好，环境很好，很干净
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好评环境不错，很不错的一次入住体验
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好评非常舒适，服务也非常好，购物出行都非常方便。
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好评真的很好，个人觉得是广州四季之后最好的酒店之一。房间是一种时尚的简约，几样装饰家具做的特别棒，不至于太商务。早餐在自助的基础上，还有点餐服务，商务楼层的下午茶也很惊艳！
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好评文华的品质一如既往的好
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好评的确是目前在广州住的最舒适的酒店